책소개

잘나가는 ‘글로벌 인재들’의
실수 없이 작성하고 원하는 반응을 끌어내는 예의 바른 비즈니스 글쓰기!!

이 책 『예의 바른 비즈니스 영어 이메일&채팅』은 다양한 비즈니스 실무 현장에서 바로 사용할 수 있는 상황별 80개의 메일 예문과 20개의 채팅·메신저 예문, 그리고 바꿔 쓸 수 있는 약 500개의 문장으로 구성되어 있습니다.
특히, 책에 나와 있는 ‘예문’과 ‘바꿔 쓸 수 있는 표현’ 전체를 ‘영문 템플릿’으로 제공하고 있어 다운로드 후 필요할 때 바로 사용하거나 일부 표현만 바꿔서 사용함으로써 비즈니스 메일작성에 드는 시간을 절약해 줄 것입니다.

20년 이상 다국적기업의 실무경험으로 습득한 리얼 비즈니스 이메일 및 채팅 표현!!

글로벌 시대 트랜드가 반영된 영어 이메일 최신 표현집!
시중에서 판매되고 있는 영어 이메일 도서는 무역 및 물류 업종에 필요한 견적, 발주, 판매거래와 관련된 내용만 다루고 있지만 『예의 바른 비즈니스 영어 이메일&채팅』의 경우 세일즈, 마케팅, 채용 등 다양한 상황과 분야를 다루고 있는 최신표현을 소개하고 있습니다. 또한, 채팅 ·메신저 등 현대적인 소통 수단에서 쓰는 표현도 함께 학습할 수 있습니다.

비즈니스 영어 이메일 80 + 채팅 20+ 교체 표현 500 수록
비즈니스 이메일·채팅 영어 표현집으로 그대로 사용할 수 있는 다양한 예시문과 바꿔 쓸 수 있는 표현을 상황별로 풍부하게 실었습니다. 또한, 비즈니스 영어 이메일에 익숙하지 않은 초급자를 위해 일반적인 영어 이메일 작성법과 중요 포인트에 대해서도 학습할 수 있도록 하였습니다.

바로 다운로드해 활용할 수 있는 영문 이메일·채팅 템플릿 제공
영어 이메일을 쓴는 번거로움이나 어려움을 덜 수 있도록 본문에 나온 영문 이메일·채팅의
템플릿을 제공하고 있습니다. 쓰고 싶은 메일이 있으면 예문을 그대로 활용하거나 비슷한 문장이 필요할 때는 예문 일부를 참고할 수 있습니다.

* 이 책이 필요하신 분!!
- 가끔 영어 메일을 쓰지만, 아직 자신이 없는 분
- 급하게 영어 메일을 써야 하는 경우가 늘어 곤란한 분
- 번역기 도움 없이 영어 메일을 자유롭게 쓰고 싶은 분
- 이직이나 주재원 발령으로 갑자기 영어 메일을 쓸 일이 많아진 분
- 영어를 쓰는 직종으로 이직하고 싶은 분
- 좀더 세련된 영어 메일을 구사하고 싶은 분
- 취직 전에 영어 메일 쓰는 법을 익히고 싶은 취업 준비생이나 학생

저자소개

글로벌 광고회사 매캔에릭슨에서 기획본부장(플래닝 본부장)・경영기획이사(이그제큐티브 플래닝 디렉터)를 맡고 있다.
미국 조지워싱턴대학 엘리엇 국제관계대학원에서 동아시아를 전공하여 석사 학위를 받았다. 일본 광고회사 하쿠호도와 상하이 하쿠호도, TBWA/HAKUHODO를 거쳐 2014년부터 외국계 광고회사 매캔에릭슨 도쿄 사무실에서 전략 부문 책임자로 일하고 있다. 지금까지 국내외 100개 이상의 브랜드 전략 입안에 관여했으며, 다수의 강연 경험을 쌓은 강연자이기도 하다. 칸 국제광고제, 아시아 태평양 광고제, APAC 에피어워즈 등에서 수상한 경력이 있다.
다양한 고객들과 만나는 비즈니스 현장에서 일상적으로 영어를 사용하고 있으며, 사내・외에서 비즈니스 영어를 가르치는 강사로도 활동하고 있다. 센덴카이기 EMC 비즈니스 영어 강사, 아오야마가쿠인대학 대학원 국제 매니지먼트 연구과 MBA(브랜드 전략) 시간 강사, 메이지대학 경영학부 겸임 강사(전략 마케팅, 영어 강의) 등 다양한 분야에서 활약 중이다. 비즈니스 중국어 실력도 뛰어나 2010년부터 2013년까지 상하이 퉁지대학에서 객원 교수로 3년 동안 광고 플래닝 수업을 진행했다.
저서로는 『마케팅 영어 교과서』(센덴카이기) 등이 있다.

목차

PART 1 비즈니스 영어 이메일·채팅의 중요 포인트 21

비즈니스 이메일 22

비즈니스 영어 이메일의 기본 원칙과 스타일 23

비즈니스 영어 이메일의 기본 원칙 24

비즈니스 영어 이메일의 기본 스타일 27

비즈니스 영어 이메일의 기본 구성 33

채팅ㆍ메신저의 기본 구성 34

비즈니스 현장에서 이메일과 채팅을 구분해서 쓰는 법 35

비즈니스 현장에서 쓰는 채팅ㆍ메신저 36

Column ① 비즈니스 영어 이메일은 단도직입적으로 써야 하나요? 38



PART 2 비즈니스 영어 이메일 80 39

CHAPTER 1 사외 41

001 견적 의뢰_ Requesting a Quote 42

002 자료 요청_ Requesting Reference Materials 44

003 우편물 수령 확인 요청_Requesting a Receipt of Mail Confirmation 46

004 부재 알림 메시지_Notifying of an Absence 48

005 회의·이벤트 초대_Invitation to a Business Meeting 50

006 초대 수락_Accepting an Invitation 52

007 회의 내용 정리_Meeting Follow-up 54

008 회의 취소_Meeting Cancellation 56

009 연설 의뢰 거절_Declining an Invitation to Speak 58

010 마감일 연장 요청_Requesting a Deadline Extension 60

011 입찰 의뢰_Requesting Bids 62

012 거래 종료 알림_Contract Termination Notice 64

✚✚바꿔 쓸 수 있는 표현 66



CHAPTER 2 약속 79

013 취재 요청_Requesting an Interview 80

014 출석 연락_Attendance Notification 82

015 약속 수용_Making an Appointment 84

016 약속 취소_Canceling an Appointment 86

✚✚바꿔 쓸 수 있는 표현 88



CHAPTER 3 세일즈 93

017 사업 소개_Business Introduction 94

018 처음 만나는 상대와의 세일즈 1_Requesting a Sales Meeting 1 96

019 처음 만나는 상대와의 세일즈 2_Requesting a Sales Meeting 2 98

020 주문 확인_Confirming an Order 100

021 긴급 발송 요청_Urgent Delivery Request 102

022 신규 계약에 대한 감사 인사_Expressing Appreciation for a New Contract 104

023 구매에 대한 감사 인사_Expressing Appreciation for an Order 106

024 주문 취소_Order Cancellation 108

025 기한 한정 할인 안내_Notifying of a Limited-time Discoun 110t

026 회의 후 연락_Contacting After a Meeting 112

027 응답이 없을 때 하는 대처 연락_Requesting a Response 114

028 관계 형성을 위한 메일_ Mailing to Build a Relationship 116

029 만난 적 있는 사람에게 하는 연락_ Mailing after a Networking Event 118

030 가격 인상 알림_Informing of a Price Increase 120

031 새로운 담당자 소개_Introducing a New Point of Contact 122

✚✚바꿔 쓸 수 있는 표현 124



CHAPTER 4 감사·불만·사과 139

032 협력회사에 보내는 감사 인사_Expressing Appreciation for One’s Cooperation 140

033 리더십에 대한 감사 인사_Expressing Appreciation for One’s Leadership 142

034 동료에게 보내는 감사 인사_Expressing Appreciation to a Colleague 144

035 직원들에게 보내는 연말 인사_Sending Holiday Greetings 146

036 업무 지연에 대한 불만 표현_Complaining about Project Progress 148

037 환불 지연에 대한 불만 표현_Demanding a Refund 150

038 고객에 대한 클레임 제기_Complaining about a Client 152

039 상사에게 하는 불만 토로_Complaining about a Colleague 154

040 실수에 대한 사과_Apologizing for a Mistake 156

041 제출 지연에 대한 사과_Apologizing for Failing to Meet a Deadline 158

✚✚바꿔 쓸 수 있는 표현 160



CHAPTER 5 사내 171

042 송장 확인 요청_Requesting to Check an Invoice 172

043 소액 현금의 승인 요청_Requesting for Approval of Small Amounts of Cash 174

044 전화·영상 회의 요청_Requesting to Join a Conference Call 176

045 회의 일정 변경_Rescheduling a Meeting 178

046 설문 조사 의뢰_Requesting Survey Participation 180

047 작업 결과물에 대한 감사 인사_Expressing Appreciation Over the Results of One’s Work 182

048 전근 희망_Requesting a Transfer 184

049 상사에게 하는 반대 의사 표현_Expressing Disagreement with a Boss 186

050 직장 내 괴롭힘에 대한 항의_Complaining about Harassment 188

051 병가 신청_Requesting a Sick Day 190

052 입원한 동료 위로_Comforting a Hospitalized Coworker 192

053 동료 가족에 대한 애도 표현_Expressing Condolences to a Colleague 194

✚✚바꿔 쓸 수 있는 표현 196



CHAPTER 6 채용ㆍ이직 209

054 일자리에 관한 면담 요청 1_Requesting a Meeting about a Job 1 210

055 일자리에 관한 면담 요청 2_Requesting a Meeting about a Job 2 212

056 취업을 위한 인맥 형성_Networking for a Job 214

057 경력에 관한 조언 요청_Asking for Career Advice 216

058 지인의 소개_Introduction from an Acquaintance 218

059 인재 추천_Recommending a Competent Worker 220

060 프리랜서 추천_Recommending a Freelancer 222

061 인턴십에 대한 감사 인사_Expressing Appreciation for an Internship Opportunity 224

062 면접 요청_Requesting a Job Interview 226

063 면접 출석 확인_Confirming Attendance of an Interview 228

064 면접 후 연락_Following-up after an Interview 230

065 지원자에게 보내는 불합격 통보_Sending a Notification of Rejection to a Job Candidate 232

066 채용 제안 수락_Accepting a Job Offer 234

067 채용 제안 거절_Declining a Job Offer 236

068 추천에 대한 감사_Expressing Appreciation for a Referral 238

✚✚바꿔 쓸 수 있는 표현 240



CHAPTER 7 인사(人事) 257

069 신입 사원 교육 요청_Requesting to Train a New Hire 258

070 신입 사원 환영 인사_Welcoming a New Hire 260

071 상사에게 보내는 사직 메일_Sending a Letter of Resignation 262

072 사직서 수리_Accepting a Resignation 264

073 동료들에게 보내는 사직 알림 메일_Sending a Notice of Resignation to Coworkers 266

074 동료에게 사직 사실을 전하는 메일_Informing a Colleague about One’s Resignation 268

075 이직을 위한 사직_Resigning to Change Jobs 270

076 정년퇴임_Retirement 272

077 개인 사정에 의한 사직_Resigning due to Personal Reasons 274

078 해고 통지_Notifying of Dismissal 276

079 근속 축하_Congratulating One’s Continuous-Service 278

080 승진 알림 메일_Notifying of One’s Promotion by Mail 280

✚✚바꿔 쓸 수 있는 표현 282

Column ② 멋있는 표현이 필요할까요? 296



PART 3 비즈니스 영어 채팅 20 297

CHAPTER 1 사내 299

081 사내 회의에 조금 늦을 때 300

082 당일 회의를 취소하고 싶을 때 301

083 고객·동료와의 약속을 정할 때 302

084 회의 중 언급된 정보에 대해 물어볼 때 303

085 동료와 상담하고 싶을 때 304

086 회신 전화를 부탁할 때 305

087 채팅으로만 연락할 수 있을 때 306

088 일이 끝난 후 한잔하자고 권할 때 307

089 프레젠테이션의 결과를 알고 싶을 때 308

090 프레젠테이션이 끝난 후 연락할 때 309

091 사내 이벤트를 재공지할 때 310

✚✚바꿔 쓸 수 있는 표현 311 CHAPTER 2 사외 317

092 고객에게 축하 인사를 전할 때 318

093 이직이나 승진을 축하할 때 319

094 고객에게 유용한 정보를 알려줄 때 320

095 회의 후 연락할 때 321

096 만남 후 다음 일정을 정할 때 322

097 급하게 당일 상담을 요청할 때 323

098 해당 번호로 메시지를 보내도 되는지 확인할 때 324

099 근황을 물어볼 때 325

100 새해 인사를 할 때 326

✚✚바꿔 쓸 수 있는 표현 327

Column ③ 승진 축하 메세지 333

한줄 서평